Пазаруване
Трябва ли да имам регистрация, за да направя поръчка?
Не е задължително, можете да пазарувате и като „Гост“. Въпреки това, препоръчваме да си направите акаунт (става за секунди с бутона „Вход с Google“), за да следите статуса на поръчките си и да не въвеждате данните си всеки път.
Имате ли физически магазин, където да пробвам материите?
Към момента Odealce съществува само онлайн. Стараем се да описваме детайлно всяка материя и качваме реалистични снимки, за да усетите мекотата дори през екрана.
Как да съм сигурен/на в размерите?
В страницата на всеки продукт има секция „Детайли“, където са описани точните размери на спалното бельо и хавлиите. Ако се колебаете, пишете ни в чата или на имейл – ние сме насреща!
Плащания
Как мога да платя?
За ваше спокойствие и сигурност, работим основно с „Наложен платеж“. Това означава, че плащате в брой или с карта на куриера на Еконт, едва когато получите пратката си.
Сигурно ли е плащането?
Напълно! Тъй като плащате при доставка, вие не рискувате нищо. Парите се предават директно на лицензирания куриер (Еконт).
Поръчки, Доставка и Връщане
Колко време отнема доставката?
Ние знаем, че нямате търпение да се гушнете в новото одеяло :)! Обикновено обработваме поръчките в рамките на 24 часа. Доставката с Еконт отнема 1 до 2 работни дни до офис или до адрес.
Имам ли опция "Преглед"?
Задължително! Всяка наша пратка пътува с опция „Преглед и тест“. Можете да отворите пакета пред куриера и да се уверите в качеството и цвета, преди да платите.
Мога ли да върна продукт?
Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му. Поради хигиенни съображения, спално бельо и хавлии могат да бъдат върнати САМО ако са в оригиналната си опаковка, не са прани и не са използвани.
Не откриваш въпроса си ?
Пишете ни на contact@odealce.com или позвънете.